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Betr: Digitales-Funk-Kamerasystem QuattSecure IP Dock

Beiträge zu diesem Thema: 7

dnt Funk-Kamerasystem QuattSecure IP Dock mit Smartphone App

Artikel-Nr.: 116221

zum Produkt
Betr: Digitales-Funk-Kamerasystem QuattSecure IP Dock
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30.10.2016, 12:49
System hat 3 Tage funktioniert.
Trotz korrekter Netzverbindung schaltet der Monitor
UPnP nicht mehr ab. Somit auch kein Zugriff mehr über
Smart-Phone. Dioden-gelb-grün an der Docking-Station an!
Netzwerkinfo zeigt Globales IP nicht mehr an.
Normale Übertragung OK.
Danke im Voraus.:D
Aw: Betr: Digitales-Funk-Kamerasystem QuattSecure IP Dock
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01.11.2016, 11:44
Hallo null-leiter,

nachfolgend die Rückmeldung des Herstellers DNT:

"...
Bitte prüfen Sie als ersten Schritt im Hauptmenü unter System/Netzwerk/Netzwerkinformation ob das Netzwerk auf "Netzwerk bereit" oder auf "Registrierung fehlgeschlagen" steht.
Sollte es auf "Registrierung fehlgeschlagen" stehen trennen Sie das Stromkabel und das LAN-Kabel von der Docking-Station, warten ein paar Minuten, setzen es wieder ein und lassen es ein paar Minuten im Livebild-Modus laufen.
Prüfen Sie danach ob das Netzwerk bereit ist.
Sollte das auch keine Abhilfe bringen, trennen Sie ihren Router für ein paar Minuten vom Strom, schließen es erneut ans Strom und warten wieder ein paar Minuten bis der Router sich eingeloggt hat.
..."

Alternativ können Sie den DNT Hersteller-Support auch direkt für eine individuelle Fehlereingrenzung kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: Betr: Digitales-Funk-Kamerasystem QuattSecure IP Dock
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02.11.2016, 09:38
An ELV Team. Danke für Ihren Tipp.
Es funktioniert, aber doch bin ich ein wenig
skeptisch da dieser Vorgang (meine Anfrage)
nicht "einmalig" ist/war, und die Rückgabefrist
am 04.11.2016 (14Tageab Empfang)endet. MfG.:D
Aw: Betr: Digitales-Funk-Kamerasystem QuattSecure IP Dock
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02.11.2016, 11:46
Hallo null-leiter,

uns haben zumindest bisher keine ähnlichen Rückmeldungen erreicht. Und die vom Hersteller vorgeschlagene Lösung hat letztlich ja auch zum Erfolg verholfen. Sie können das Verhalten in den kommenden Tagen ja noch weiter beobachten.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: Betr: Digitales-Funk-Kamerasystem QuattSecure IP Dock
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26.11.2016, 22:49
Hallo,habe ein "GROSSES" Prolem.
1. Monitor schaltet ohne zutun -von allein- in den Shutdown.
Geht kurz wieder an,zeigt Camera Bild- und wieder aus--usw.
Monitor vom Router und Netz getrennt,gewartet neu verbunden
keine Besserung.
2,Speicherkarte 32 MB/s voll.Alle Versuche Dateien zu löschen gescheitert. AV gedrückt-OK gedrückt- alle Daten wieder da!!
Bedienungsanleitung wenig hilfreich.
3. Das Löschen dieser Dateien vom Smart Phone.....ebenfalls
ohne Erfolg.:(:(.Was mache ich falsch?
Dank im Voraus :D
Aw: Betr: Digitales-Funk-Kamerasystem QuattSecure IP Dock
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29.11.2016, 09:12
Hallo null-leiter,

wir empfehlen Ihnen, dass Sie sich zwecks individueller Fehlereingrenzung mit dem technischen Support des Herstellers in Verbindung setzen.

Wir hätten Sie gerne unterstützt und den Hersteller kontaktiert, jedoch hat unsere Erfahrung gezeigt, dass es zielführender ist, wenn Sie sich selbst an diesen wenden. So erhalten Sie schnellstmöglich eine fundierte Auskunft auf Ihre Anfrage und können Ihre Erwartungen und Wünsche zum Ausdruck bringen.

Kontakt:
DNT Support


Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: Betr: Digitales-Funk-Kamerasystem QuattSecure IP Dock
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29.11.2016, 21:36
Hi ELV Technik Team.
eigentlich habe ich von Euch - als Vertreiber des genannten
Objekt- etwas mehr technisches Wissen erwartet, zumindest
eine etwas bessere Antwort als diese, mich an den Hersteller
zu verweisen. Etwas mehr Grundwissen über eventuell auftretende
Fehler oder Störungen im System, welches man vertreibt, sollte
man dem Kunden(Laie)schon vermitteln können.
Ps.Der goldene Stern für die Frage ob Eure Antwort hilfreich
war,ist natürlich negativ zu betrachten.
MfG.