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LED-Leuchten

Erst Top dann Flop

Beiträge zu diesem Thema: 4

Heitronic SOLE 32-W-LED-Deckenleuchte mit RGB-Farbring, fernbedienbar

Artikel-Nr.: 120718

zum Produkt
Erst Top dann Flop
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13.11.2016, 12:51
Die Lampe ist, wenn sie funktioniert ein Hammer. So helles gleichmäßiges Licht ist schon ein Genus.
Ich habe die Lampe jetzt einige Zeit eingebaut, wobei die Betriebsstunden sich in Grenzen halten. Jetzt plötzlich ist nur noch die Hälfte der Lampe an, als wenn jemand die LEDs auf der einen Hälfte abgeschaltet hat.
Für 100.-€ ist das nicht gerade empfehlenswert.

mfg
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15.11.2016, 11:31
Hallo Chrischi112,

wir bedauern, dass bei Ihrem Gerät ein technischer Defekt vorzuliegen scheint. Wenn Sie die Ware direkt bei uns gekauft haben, bitten wir Sie, uns die Ware zur Überprüfung einzusenden.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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16.11.2016, 11:29
Ja, die Lampe wurde bei ihnen gekauft. Rücksenden würde ich gerne aber da ich die Rechnung nicht mehr habe und ich auf meiner Kundenseite auch meine Käufe der letzten Jahre nicht sehe(warum auch immer), macht es wohl keinen Sinn, die Lampe auf blauen Dunst zu versenden.
Vorschlag von mir: Bitte senden sie mir eine Retourebescheinigung, damit ich/wir eine Vorgangsnummer haben. Damit sind wir beide auf der sicheren Seite.

mfg
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16.11.2016, 11:32
Hallo Chrischi112,

bitte setzen Sie sich diesbezüglich kurz mit unserer Bestellannahme in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung