FAZ5000 Akku defekt
30.12.2019, 11:51
Bei meiner FAZ5000 war nach 3 Jahren einer der Lithiumakkus defekt. Ich wollte von ELV Ersatz kaufen und habe vom Kundenservice folgende Nachricht bekommen: "im Produktlebeneszyklus müssen unsere Produktmanager an einem gewissen Punkt entscheiden, ob wir das Sortiment aus vielerlei Gründen (z.B. Nachfrage, limitierte Lagerkapazität) ändern oder nicht. In diesem Fall haben die Verantwortlichen eine Auslistung entschieden.
Derzeit können wir Ihnen aus unserem aktuellen Liefersortiment auch keinen Nachfolger mit gleichen Produkteigenschaften anbieten. Wir bedauern Ihnen keine andere Mitteilung machen zu können." (Das Produkt wird aber noch neu angeboten!). Habe mir dann im Netz Akkus mit gleicher Bezeichnung, Bauform und Spannung besorgt (Es handelt sich offenbar um ein älteres Nokia Telefonakku). Leider werden diese von der Zentrale nur minimal geladen und überbrücken nur wenige Minuten Netzausfall. Was kann ich tun? Ich will nicht wegen dieser "Kleinigkeit" ein komplettes Alarmsystem inkl. Zubehör für fast 400€ entsorgen - und das schon nach 3 Jahren!
Derzeit können wir Ihnen aus unserem aktuellen Liefersortiment auch keinen Nachfolger mit gleichen Produkteigenschaften anbieten. Wir bedauern Ihnen keine andere Mitteilung machen zu können." (Das Produkt wird aber noch neu angeboten!). Habe mir dann im Netz Akkus mit gleicher Bezeichnung, Bauform und Spannung besorgt (Es handelt sich offenbar um ein älteres Nokia Telefonakku). Leider werden diese von der Zentrale nur minimal geladen und überbrücken nur wenige Minuten Netzausfall. Was kann ich tun? Ich will nicht wegen dieser "Kleinigkeit" ein komplettes Alarmsystem inkl. Zubehör für fast 400€ entsorgen - und das schon nach 3 Jahren!