Software

Hi,

funktioniert BlueID mit der CCU2?
Habe selbst leider nur die "Holiday Edition" und die ist nach Installation und Neustart nicht da.

Danke und viele Grüße
Chris

Hallo grissli1,

Baimos teilte uns hierzu mit, dass BlueID auf der Homematich CCU2 noch nicht läuft. Informationen zu einem Update konnte uns der Hersteller leider ebenfalls noch nicht mitteilen.

Hallo,

vielen Dank für die Info.

Viele Grüße und ein schönes WE
Chris

Besteht die Möglichkeit sich informieren zu lassen, wenn die ICC2 BlueID-kompatibel ist?

Hallo RWerdehausen,

wir würden Ihnen in diesem Fall empfehlen diesen Beitrag zu beobachten. Sobald uns weitere Informationen vorliegen werden wir diese hier veröffentlichen.

Jetzt muss ich doch erst mal tief Luft holen...

Nach 3 Stunden vergeblichen Versuchen, das Blue ID mit der CCU2 und der Keymatic zum Laufen zu bringen lese ich nun das hier.

Bei der Bestellung habe ich noch extra die technische Hotline bemüht anzurufen um mir genau das versichern zu lassen, weil in den Beschreibungen überall nur die Rede von der CCU1 ist.

Dort hieß es:
Natürlich können Sie das Blue ID auch weiterhin mit der CCU2 betreiben, diese hat ja auch weiterhin einen USB Anschluss. Die CCU2 ist abwärtskompatibel und kann sowohl mit Ihrer Keymatic als auch dem Blue ID umgehen.

Dem ist nicht so, wie ich versuchte umzusetzen und auch nun nachlesen musste.

Ich frage mich nun nach einer Lösung. Da ja nun die Verpackung der Blue ID ganz clever gemacht ist "Keine Rücknahme bei Siegelbruch" gibt es jetzt wohl nur 2 Lösungen für den Beratungsfehler. Entweder ich wechsel zu einer CCU1 und kann den Blue ID nutzen oder ich bleibe bei der CCU2 kann Blue ID nicht nutzen und auch nicht zurückgeben, da eine Rücknahme nach Siegelbruch ausgeschlossen ist.
Zusammen mit der hakeligen Abwicklung der Bestellung ist das im Augenblick bei aller Liebe die mangelhafteste Transaktion meiner Eletronikbestellhistorie.

Gern gebe ich Ihnen die Möglichkeit zum Dienst am Kunden um diese Angelegenheit doch noch irgendwie zur Zufriedenheit zu lösen.

Hallo Terpentin,

bitte übersenden Sie uns eine kurze eMail unter Angabe der ELV-Kundennummer und Ihrer Rufnummer, unter der Sie die technische Hotline kontaktiert haben (nach Möglichkeit mit Zeitpunktangabe), an kundenservice@elv.de. Gerne werden wir diesen Fall überprüfen und eine Lösung finden.