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Lichtsteuerung

Geräteupdate dauert sehr lange

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Beiträge zu diesem Thema: 3

Homematic IP Smart Home Schalt-Mess-Aktor HmIP-BSM für Markenschalter

Artikel-Nr.: 142720

zum Produkt
Geräteupdate dauert sehr lange
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18.05.2017, 09:25
Hallo,
seit gestern habe ich einen Teil dieser Schalt-Mess-Aktoren verbaut und bin auch zufrieden.

Mein Problem: Heute wurden bereits Geräteupdates angeboten und ich bin mit einem Update zum Testen angefangen. Nach dem Bestätigen des Updates hat der Schalt-Aktor das Licht geschaltet und in der App steht "Geräteupdate wird durchgeführt". Das Ganze dauert jetzt aber bereits 10 min und ich denke das ist nicht normal.

Kennt jemand das Problem und wenn ja, was ist zu tun?

Vielen Dank!
Frank
Aw: Geräteupdate dauert sehr lange
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18.05.2017, 11:07
Hallo thoelens,

das Update wird bei Homematic IP Komponenten segmentweise übertragen. Daher kann es im Einzelfall dazu kommen, dass ein Update bis zu 24 Stunden in Anspruch nimmt.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: Geräteupdate dauert sehr lange
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18.05.2017, 15:09
Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung!
Gut zu wissen, dann muss ich künftig nicht mehr gleich hektisch werden. Das erste Update ist zwischenzeitlich auch fertig geworden.

Freundliche Grüße
Frank