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Handsender

Handsender Batterieanzeige fehlerhaft

Beiträge zu diesem Thema: 5

Homematic Funk-Fernbedienung 19 Tasten mit Display, schwarz HM-RC-19-B

Artikel-Nr.: 083361

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Handsender Batterieanzeige fehlerhaft
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11.04.2015, 17:37
Hallo,

mein 19er Handsender meldet neuerdings leere Batterie und ständig Kommunikationsstörungen, obwohl die Akkus voll sind, und das auch wenn ich frische Batterien einlege. Was kann das sein?

Gruß
M.
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22.04.2015, 10:11
Hallo maikm,

am besten testen Sie das Verhalten mal mit einem anderen Satz Akkus und lassen diese über die Ladestation zunächst vollständig aufladen. Bleibt das Verhalten dennoch bestehen, liegt ganz offensichtlich ein Defekt der Fernbedienung vor.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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16.05.2015, 14:19
Hallo,

ich glaube ich habe jetzt alles durchprobiert. Selbst mit neu trainierten Akkus, oder mit frischen Batterien ist die Batterieanzeige in der Fernsteuerung teilweise "leer". Andererseits zeigt sie manchmal immer noch "voll", auch wenn die Batterien eigentlich schon fast leer sind, und der Funkverkehr schon nicht mehr funktioniert.

Macht es denn Sinn, das Gerät gerade einzuschicken, wenn 17 Wochen Lieferzeit auf Neugeräte bestehen? Gibt es dann überhaupt eine Chance auf baldigen Ersatz?

Danke
M.M.
Aw: Handsender Batterieanzeige fehlerhaft
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20.05.2015, 19:54
Hallo maikm

Sofern eine Reparatur nicht erfolgen kann, wird die Fernbedienung im Rahmen der Gewährleistung ausgetauscht. Das schwarze Modell der 19-Tasten Fernbedienung ist erst wieder Anfang September 2015 verfügbar. Sie können in diesem Fall jedoch auch gerne die weiße Ausführung der Fernbedienung erhalten, welche derzeit sofort verfügbar ist.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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27.12.2015, 20:25
Habe seit zwei Tagen das gleiche Problem.
Ich hoffe ich bekomme es irgendwie wieder weg.