Lieferabkündigung / End of Sales HM-Produkte
30.01.2017, 15:47
Hallo ELV-Team,
ich war relativ überrascht, als ich eine Komponente aus dem Homematic Wired Bereich bestellen wollte. Der Artikel HMW_IO_12_FM = 12-fach IO-Modul ist nicht mehr im Programm.
Das ist echt ärgerlich, da ich einen großen Teil des Hausen über Wired-Bauteile versorgt habe.
Nun aber kommt es - Ich habe dann mal geschaut, was noch so sang und klang los verschwunden ist:
HM-SYS-sRP-PI = Repeater
HMW_IO_12_FM = 12-fach IO-Modul
HMW_IO_4_Fm = 4-fach IO-Modul
HMW-Sys-Tm = UP-Busabschluß
HM-OU-LED16 = LED 16-fach Statusanzeige BAUSATZ
Das lässt darauf schließen, dass das Wired-Programm stirbt ???
Oder gibt es andere Gründe dafür ?
Einen Repeater gibt es nun garnicht mehr, weder als Bausatz noch als Fertiggerät ... was ist wenn meine 2 Repeater kaputt gehen ?
Ich hätte gerne noch zur rechten Zeit eine private Reserve an Ersatzteilen angelegt, aber das war aufgrund der NICHT-Information leider nicht möglich und nun zu spät ...
Anregung / Bitte:
War baut ELV nicht einen END-of-SALES Teil in den Webshop, in dem rechtzeitig, also so 16 Wochen vor Ende dann informiert wird. Dort könnten sich interessierte Kunden dann mit Beständen eindecken.
Ich kenne das aus meinem Beruf nicht anders, als das Kunden über Abkündigungen etc. informiert werden.
Vielleicht geht es auch anderen etwas enttäuschten Kunden ebenso und diese Anregung findet Gehör, schließlich investieren die Kunden eine Menge Geld ( geht schon mal in die Tausende )in solche Systeme. Ein Service dieser Art und somit ein Investitionschutz für den Kunden hält Kunden und bringt Kundenzufriedenheit
mfg Andreas
ich war relativ überrascht, als ich eine Komponente aus dem Homematic Wired Bereich bestellen wollte. Der Artikel HMW_IO_12_FM = 12-fach IO-Modul ist nicht mehr im Programm.
Das ist echt ärgerlich, da ich einen großen Teil des Hausen über Wired-Bauteile versorgt habe.
Nun aber kommt es - Ich habe dann mal geschaut, was noch so sang und klang los verschwunden ist:
HM-SYS-sRP-PI = Repeater
HMW_IO_12_FM = 12-fach IO-Modul
HMW_IO_4_Fm = 4-fach IO-Modul
HMW-Sys-Tm = UP-Busabschluß
HM-OU-LED16 = LED 16-fach Statusanzeige BAUSATZ
Das lässt darauf schließen, dass das Wired-Programm stirbt ???
Oder gibt es andere Gründe dafür ?
Einen Repeater gibt es nun garnicht mehr, weder als Bausatz noch als Fertiggerät ... was ist wenn meine 2 Repeater kaputt gehen ?
Ich hätte gerne noch zur rechten Zeit eine private Reserve an Ersatzteilen angelegt, aber das war aufgrund der NICHT-Information leider nicht möglich und nun zu spät ...
Anregung / Bitte:
War baut ELV nicht einen END-of-SALES Teil in den Webshop, in dem rechtzeitig, also so 16 Wochen vor Ende dann informiert wird. Dort könnten sich interessierte Kunden dann mit Beständen eindecken.
Ich kenne das aus meinem Beruf nicht anders, als das Kunden über Abkündigungen etc. informiert werden.
Vielleicht geht es auch anderen etwas enttäuschten Kunden ebenso und diese Anregung findet Gehör, schließlich investieren die Kunden eine Menge Geld ( geht schon mal in die Tausende )in solche Systeme. Ein Service dieser Art und somit ein Investitionschutz für den Kunden hält Kunden und bringt Kundenzufriedenheit
mfg Andreas