Lob an den Kundenservice
17.12.2018, 09:54
Hallo,
meistens schreibt man hier nur, wenn man Probleme hat, aber heute muss ich hier ein großes Lob loswerden:
Nach Mailkontakt am Freitag habe ich am Montag ( 10.12. ) 2 defekte HM-Komponenten an ELV geschickt, mit der Bitte um Ersatzlieferung/Umtausch. Am Donnerstag Info, dass die Reklamation eingetroffen ist. Ebenfalls am Donnerstag Info, dass eine Ersatzlieferung veranlasst wurde und das trotz Vorweihnachtszeit ( Last-Minutes-Bestellchaos ). Am Freitag traf die Lieferung ein.
Wirklich toller und schneller Service. Vielen Dank.
Gruss
Markus
meistens schreibt man hier nur, wenn man Probleme hat, aber heute muss ich hier ein großes Lob loswerden:
Nach Mailkontakt am Freitag habe ich am Montag ( 10.12. ) 2 defekte HM-Komponenten an ELV geschickt, mit der Bitte um Ersatzlieferung/Umtausch. Am Donnerstag Info, dass die Reklamation eingetroffen ist. Ebenfalls am Donnerstag Info, dass eine Ersatzlieferung veranlasst wurde und das trotz Vorweihnachtszeit ( Last-Minutes-Bestellchaos ). Am Freitag traf die Lieferung ein.
Wirklich toller und schneller Service. Vielen Dank.
Gruss
Markus