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Neue CCU1 Firmware 1.507

Beiträge zu diesem Thema: 10
Neue CCU1 Firmware 1.507
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15.08.2012, 11:20
Hallo Technikhotline!

Kann es sein das auch diese Firmware wieder fehlerbehaftet ist.

Scheinbar kommt nur bei Kunden die den RS485-Bus benutzen zu einem Totalausfall.

Bitte um ein Statement.

Der Softwareupload auf die alte Firmware funktioniert übrigens auch nicht richtig. Bricht ca. nach einem 1/3 ab.

Lukky
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15.08.2012, 12:23
Hallo lukky6119,

das geschilderte Verhalten konnte an unserer Homematic Musteranlage nicht reproduziert werden. Bitte übersenden Sie uns zur weiteren Fehleranalyse ein Systembackup sowie das Fehlerprotokoll Ihrer Homematic CCU1 mit einer kurzen Fehlerbeschreibung an technik@elv.de

Wir werden die Anfrage dann im Entwicklungsbereich klären lassen.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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15.08.2012, 13:34
Hallo Herr Sandhorst,

sie brauchen nur eine CCU mit mehreren Komponenten auf dem RS485 BUS nehmen und der Fehler tritt dann innerhalb eine Stunde auf.

Nach einem Downgrade auf die 1.506 ist der Fehler wieder behoben.
In einem anderen Forum kann man auch erkennen, das nur User mit RS485 Komponenten betroffen sind.

mfg

Lukky

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15.08.2012, 13:41
Hallo lukky6119,

danke für die Rückmeldung. Wir haben bei eQ-3 ein Ticket bezüglich Ihrer Anfrage eröffnet. Sobald wir eine Rückmeldung des Entwicklungsbereichs haben, werden wir Sie hier informieren. Bis dahin bitten wir noch um etwas Geduld.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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22.08.2012, 15:18
Hallo lukky6119,

wir haben nachfolgende Rückmeldung seitens der Entwicklungsabteilung der eQ-3 AG bekommen:

"...Hallo,

der geschilderte Fehler lässt sich bei uns in der QS Entwicklung nicht reproduzieren. Seit Montagmorgen läuft die CCU mit der FW 1.507 mit den Geräten auf der Testwand für die RS485 Komponenten nun schon ohne Fehler durch. Dabei wurden auch Programme eingebunden die in regelmäßigen Abständen Endgeräte abfragen und in zeitlichen Abständen Endgeräte Ein bzw. Aus schalten, so das auf dem RS485-Bus regelmäßiger „Verkehr" herrscht. Es kann zu keiner Zeit zu einer Servicemeldung dass ein RS485 Gerät nicht erreichbar gewesen sei, auch nach einer Nacht Dauerbetrieb waren alle Geräte am nächsten Morgen manuell sofort zu erreichen. Auch das Auswerten der Log - Datei über diesen Zeitraum brachte keine Erkenntnisse bezüglich eines Kommunikationsproblems zwischen der CCU und den RS485 Geräten. ..."

Möglicherweise wird Ihr u.g. Verhalten durch ein Script oder eine Zusatz-Software ausgelöst. Bitte deinstallieren / deaktivieren Sie ggf. vorhandene Scripte und Zusatz-Softwaren zur weiteren Fehlereingrenzung.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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23.08.2012, 10:08
Hallo Herr Sandhorst.

Außer dem XML-API und einigen Verknüpfungen läuft auf der CCU nichts. Nach einem Downgrade auf die FW 1.506 läuft wieder alles.

mfg.

Lukky 6119

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23.08.2012, 11:06
Hallo lukky6119,

in diesem Fall empfehlen wir folgende Vorgehensweise:

1) Alle Komponenten aus der Homematic CCU1 löschen und in den Werkszustand versetzen
2) Einen Systemreset der Homematic CCU1 durchfühen
3) Das Firmware-Update auf V1.507 einspielen
4) Homematic Komponenten wieder an die Homematic CCU1 anlernen

Einen anderen Lösungsvorschlag können wir Ihnen aktuell leider nicht mitteilen, da dass Verhalten hier im Hause ja nicht reproduziert werden konnte (siehe Text unten).

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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29.08.2012, 15:47
Hallo,

Bei der 1.506 wurden die Anzeige-LEDs bereits als "Taster" bezeichnet, es erschienen aber noch Anzeigen. Jetzt tauchen unter "Startseite > Status und Bedienung > Geräte" aber tatsächlich Taster-Schaltflächen "kurzer Tastendruck" auf. Unter Startseite > Einstellungen > Geräte > Geräte- / Kanalparameter einstellen" gibt es nix Wesentliches mehr einzustellen - außer der Zeit, die die Anzeige nach einer Statusänderung leuchten soll.

Die Statusanzeige sollte ganz offensichtlich am Anfang mit Batterien betrieben werden. Von daher ist verständlich, dass die LEDs immer nur begrenzte Zeit an sein sollten. Nachdem jetzt aber ein Netzteil dabei ist, sollte man die LEDs auch dauerhaft einschalten können.
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29.08.2012, 15:49
Hallo,

Ganz generell: Unter "Startseite > Einstellungen > Geräteliste" kann man man den einzelnen Komponenten Namen geben. Beispielsweise unter "Startseite > Status und Bedienung > Räume" tauchen in der Spalte "Name" die Seriennummern der Komponenten auf.

Bei den Servicemeldungen herrscht da ein wildes Durcheinander - wenn für eine Komponente mal mehrere Servicemeldungen in der Liste stehen, sind noch nicht mal dafür die Namen konsistent.

Mir bleibt also nichts anderes übrig, als eine entsprechende Excel-Liste zu führen und ggf. dort nachzusehen, welcher der drei Fensterkontakte im Wohnzimmer beispielsweise eine Servicemeldung ausgelöst hat.
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30.08.2012, 08:30
Hallo Allibaba,

die Homematic Statusanzeige kann auch permanent zur Signalisierung genutzt werden. Hierzu wählen Sie innerhalb der Homematic WebUI "Einstellungen" -> "Geräte" -> "Homematic Statusanzeige" -> "Einstellen". Unter dem Eintrag "Die Anzeige schaltet sich aus nach" tragen Sie dann bitte den Wert "0" ein.

Die Servicemeldungen sind eigentlich übersichtlich dargestellt, da die jeweilige Komponenten mit dem individuell einstellbaren Klartextnamen, sowie der ab Werk vergebenen Seriennummer angezeigt werden. Hierüber sollte eine eindeutige Identifikation möglich sein.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung