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Störung/Defekt?

Beiträge zu diesem Thema: 4

Homematic IP Smart Home Dimmaktor HmIP-BDT für Markenschalter

Artikel-Nr.: 143166

zum Produkt
Störung/Defekt?
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21.03.2017, 19:39
Hallo,
ich betreibe den Dimmer an einer CCU2 (aktuelle Firmware), weil es der einzige Dimmer ist, der LEDs dimmen kann.
Seit der Installation geht der Aktor immer genau nach 3 Tagen auf Störung und schaltet die Außenbeleuchtung nicht ein. Habe den Aktor schon komplett neu angelernt, habe das Prgramm dazu schon gelöscht und neu geschrieben, aber immer nach genau 3 Tagen gibt es eine Störung. Ich muss den Aktor dann kurz stromlos schaltet, die Störmeldung verschwindet und ich habe wieder 3 Tage ruhe.
CCU2 und Aktor befinden sich auf der selben Etage. Die CCU2 schaltet über die Astrofunktion einen SV Tag/Nacht (Nacht verzögert um 10min) Wenn die SV auf Nacht geschaltet wird, wird das Programm gestartet, und schaltet die Außenbeleuchtung. Nur nicht am 3. Tag. Alle anderen Befehle, wie Rollos, die auch über die SV Tag/Nacht gesteuert werden, funktionieren ohne Störung. In Jedem Programm ist immer eine Verzögerung eingebaut, kein Befehl findet also zeitgleich statt.

Ist der Dimmer defekt???

G.V.
______________________________________________________
18:41:00 19.03.2017 Tag-Nacht
Nacht
18:41:31 19.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%, Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
18:53:52 19.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
20:12:38 19.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
21:30:47 19.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
22:49:23 19.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
00:05:13 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
00:07:22 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
01:25:48 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
02:43:28 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
04:02:17 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
05:20:29 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
06:05:13 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
06:23:00 20.03.2017 Tag-Nacht
Tag
06:23:30 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
06:23:32 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
06:39:07 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
07:57:09 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
09:15:38 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
10:34:34 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
11:52:54 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
12:05:13 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
13:11:40 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
14:29:37 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
15:47:42 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
17:06:13 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
18:05:13 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
18:24:08 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
18:43:00 20.03.2017 Tag-Nacht
Nacht
18:43:32 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%, Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
19:42:30 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
21:01:19 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
22:19:32 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
23:38:11 20.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
00:05:13 21.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
00:56:30 21.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
02:14:28 21.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
03:32:53 21.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
04:51:44 21.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
06:05:14 21.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
06:09:59 21.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
06:21:00 21.03.2017 Tag-Nacht
Tag
06:21:31 21.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%, Profilabschnitt: 0
06:21:32 21.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
07:28:42 21.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
08:46:47 21.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
10:05:19 21.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
11:22:56 21.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
12:05:14 21.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
12:41:51 21.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
14:00:09 21.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
15:18:54 21.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
18:44:00 21.03.2017 Tag-Nacht
Nacht
Hier musste ich manuel eingreifen
19:14:35 21.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 0, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 0%
19:14:49 21.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
19:14:51 21.03.2017 Außenbeleuchtung:4
Profilabschnitt: 3, Zeitprogram: Nicht aktiv, Dimmwert 100%
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22.03.2017, 14:03
Hallo Visu,

bitte beachten Sie hierzu unser Hinweisblatt "Mögliche Ursachen für eine gestörte Funk-Kommunikation im HomeMatic System".

Sollten alle dort genannten Hinweise befolgt worden sein und es kommt weiterhin zu Kommunikationsstörungen, sollten Sie das betroffene Gerät zunächst aus der HomeMatic Zentrale löschen und in den Werkszustand versetzen. Anschließend lernen Sie das Gerät erneut an die Zentrale an und führen eine Funktionsprüfung durch. Sollte sich das Verhalten dabei nicht verändern, ist ein technischer Defekt nicht auszuschließen.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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22.03.2017, 14:14
Link funktioniert nicht, Dimmer hat schon 2x mal das volle Programm bekommen wie von Ihnen beschrieben....
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22.03.2017, 14:28
Hallo Visu,

der Link wurde entsprechend angepasst. Es sollte jetzt korrekt funktionieren. :D

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung