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Heizungsregler

Thermostate löschen sich nach Update eigenständig aus der App

Beiträge zu diesem Thema: 47
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Thermostate löschen sich nach Update eigenständig aus der App
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14.12.2020, 18:15
<p>Hallo,</p>
<p>nach dem Calor BT Update, löschen sich die Thermostate eigenständig nach kompletten Anlernen aus der App wieder.</p>
<p> </p>
<p>Wenn ich die App Calor Bt schliesse und neu öffne. Ist der Thermostat nicht mehr in der App. Als hätte ich Ihn nie registriert.</p>
<p> </p>
<p>Bitte um Hilfe</p>
Aw: Thermostate löschen sich nach Update eigenständig aus der App
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14.12.2020, 18:29
<p>Bei mir passiert es genau so. Bitte um schnelle Hilfe. Danke. </p>
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14.12.2020, 21:02
<p>muss wohl neu angelernt werden, da der PairingCode nun 6stellig ist</p>
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14.12.2020, 22:23
<p>Nein, daran liegt es nicht. Ich habe es mehrfach versucht und neu angelernt. </p>
<p>Sobald die App beendet wird sind die Thermostate rausgelöscht und man muss alles neu machen.</p>
<p>Ich bitte den Hersteller es schnell zu beheben.</p>
<p> </p>
<p>Thermostat-Firmware-Version: 1.44</p>
<p>Calor BT App-Version: 1.3.3</p>
<p>Handymarke Huawei P20 Pro mit Android 10</p>
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15.12.2020, 00:26
<p>Ihr habt recht!</p>
<p>Fehlverhalten der 1.3,3 app ist bei mir auch so!</p>
<p>Wie kann man wieder firmware 1.20 einspielen?</p>
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15.12.2020, 08:53
<p>Bringt nix. Die "alte" App funktioniert nicht mehr mit den Thermostatköpfen bei denen das neue update drauf ist, da man ja jetzt eine 6 stellige Pin eingeben muss. In der App kann ich bei mir in der alten App nur 4 Zahlen eingeben.</p>
<p>Mist, warum habe ich das Update gemacht.</p>
<p> </p>
<p>Never touch a running System.</p>
<p>Benötige dringend Hilfe.</p>
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15.12.2020, 11:43
<p>ich kann mit der alten App 1.2.3 dennoch den auf fimware 1.44 upgedatete Heizkörperthermosat ansteuern, allerdings wird nach Aufruf dessen immer der PairingCode (6stellig); verlangt und muss jedesmal manuell eingegeben werden.</p>
<p>von daher werde ich meine weiteren auf firmware 1.20 laufenden Thermostate NICHT auf 1.44 updaten </p>
<p>WARNUNG an alle anderen Nutzern: nicht die V1.3.3 der App verwenden und kein Firmwareupdate auf 1.44 durchführen! Bis elv/eq3 den Abspeicherungsfehler der neuen Räume in der Calor Bt App 1.3.3 nicht beseitigt hat!</p>
<p> </p>
Aw: Thermostate löschen sich nach Update eigenständig aus der App
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15.12.2020, 16:53
Hallo,

ich habe nur in einem Raum das Update gemacht, bei den anderen 4 Heizkörpern nicht, trotzdem haben sich alle aus der App gelöscht und werden nach erneutem Pairen nicht gespeichert. Sobald ich die App schließe, sind sie weg. Kann also nicht nur mit dem Update zusammenhängen!
Aw: Thermostate löschen sich nach Update eigenständig aus der App
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15.12.2020, 23:25
doch es ist die App 1.3.3, welche die Profile aus 1.2.3 nicht verarbeitet und auch keine neuen Profile dauerhaft abspeichert.

Probiert es doch bitte nochmals mit der 1.2.3 aus. Hierzu sollte beim Anlernen der alte 4-stellige PairingCode angegeben werden.

Meine derzeitigen Versuche über App 1.1.6 die Firmware der Thermostat wieder downzugraden scheiterten bisher.

TroubleTicket bei eQ3 wurde erstellt.
Aw: Thermostate löschen sich nach Update eigenständig aus der App
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16.12.2020, 07:00
Ich habe das gleiche Problem. Es ist wirklich lächerlich, dass so etwas heutzutage noch passiert.
Aw: Thermostate löschen sich nach Update eigenständig aus der App
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16.12.2020, 09:30
Update (auch nochmals hier)

eQ3 arbeitet an einer neuer Version der App. Die Veröffentlichung wurde noch vor Weihnachten in Aussicht gestellt.
Aw: Thermostate löschen sich nach Update eigenständig aus der App
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16.12.2020, 17:00
<p>Noch vor Weihnachten? Sowas sollte man doch innerhalb ein oder 2 Tagen lösen können...</p>
<p> </p>
<p>Unfassbar!</p>
<p>Aber danke für die Info!</p>
<p> </p>
<p>App 1.2.3 funktioniert bei mir nicht.</p>
<p>Sagt mit immer einen Fehler mit der Pin </p>
<p>Warte auf das Update.</p>
<p> </p>
<p>Bis dahin... Manuell bedienen :(</p>
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17.12.2020, 06:13
<p>Ja, ganz klasse. Nach dem manuellen Update des Thermostats hängt das jetzt im Updatemodus UND ist aus der App gelöscht. Was jetzt?</p>
<p>Alle anderen Thermostate sind wie bei den anderen Beiträgen auch vollst gelöscht und werdennauch bei erneutem Anlernen wieder entfernt nachdem ich die App schließe! </p>
<p> </p>
<p>Das muss schneller behoben werden! Es sind hier Minusgrade!!! </p>
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17.12.2020, 10:16
<p>Bei mir genau dasselbe...</p>
<p><span style="font-family: 'Open Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'Lucida Grande', sans-serif; font-size: 14px; background-color: #ffffff;">Nach dem manuellen Update des Thermostats hängt das jetzt im Updatemodus UND ist aus der App gelöscht.</span><br style="box-sizing: border-box; font-family: 'Open Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'Lucida Grande', sans-serif; font-size: 14px; background-color: #ffffff;" /><span style="font-family: 'Open Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'Lucida Grande', sans-serif; font-size: 14px; background-color: #ffffff;">Alle anderen Thermostate sind wie bei den anderen Beiträgen auch vollst gelöscht und werdennauch bei erneutem Anlernen wieder entfernt nachdem ich die App schließe! </span></p>
<p><span style="font-family: 'Open Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'Lucida Grande', sans-serif; font-size: 14px; background-color: #ffffff;">Sogar auf einen weiteren Smartphone alle Thermostate Weg... Dachte ich könnte es evtl damit lösen... Aber nein.</span></p>
<p> </p>
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17.12.2020, 18:34
Liebes ELV-Technik-Team ! Im Google App Store wurde ja ein funktionierendes update bis Weihnachten in Aussicht gestellt. Steht der Termin noch ?

Ansosten ist man als User ja verwundert: Werden Updates vor der Verbreitung nicht getestet ?
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17.12.2020, 20:36
<p>Nach Update ist kein Pairing mehr möglich. Pari wird nicht angezeigt. Ich habe die Batterien entfernt und wieder eingesetzt. Läuft trotzdem nicht. Bitte dringend Updates.</p>
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18.12.2020, 06:40
<p>Bei mir ist es auch so. Die Thermostate löschen sich aus der App. Firmware-Update konnte ich ausführen danach klappte das pairing nicht mehr. </p>
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18.12.2020, 08:43
<p>Ich finde sie App gar nicht mehr in meinem Playstore. Wenn ich sie jetzt also vom Smartphone lösche, kann ich sie gar nicht neu installieren 🥴 Oder bin ich doof?</p>
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18.12.2020, 08:49
Nein, zurzeit ist sie nicht vorhanden
Christian
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18.12.2020, 10:57
V1.3.3 wurde gestern (17.12.2020) vom playstore entfernt, die Gründe dürften ja bekannt sein.

Ich arbeite wie gesagt wieder mit der alten V1.2.3 der App - alle Thermostate (1.44 und 1.20) können damit wie bisher bedient werden.

Ein Pairen wird *nur* von der App mit den Thermostaten einmalig vorgenommen.

Wer den alten 4-stelligen PairingCode noch hat, kann damit selbst die neuen 1.44 Thermostate erneut unter App1.2.3 anlernen.

Die alte Version 1.2.3 von calor BT findet man noch in apk Archiven.

Oder man wartet eben noch ein paar Tage, bis eQ-3 die neue App veröffentlicht.



Mein auf 1.44 upgedatetes Thermostat regelte gestern die Temperatur nicht mehr richtig.. es heizte erhöht den Raum auf - ein Werksreset war notwendig.

Andere Nutzer meinten die Fenster AUF Erkennung funktioniert nun schlechter..

Ich bereue derzeit eines der Thermostate auf 1.44 upgedatet zu haben.

Laut Nachfragen bei eQ-3 besteht keine Möglichkeit des Downgrades. (oder sie wollen es einfach nicht!)
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19.12.2020, 11:53
Was ist ein Werksreset?
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19.12.2020, 12:10
"Was ist ein Werksreset?"

Das zuücksetzen des Gerätes auf den Auslieferungszustand ab Werk
Christian
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19.12.2020, 12:11
Warum nimmt hier eigentlich kein Moderator des Unternehmens Stellung?
Auch die technische Qualität der Beiträge könnte verbessert werden, wenn die störenden HTML-Tags entfernt würden.
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19.12.2020, 14:15
Gibt es eine ersatzsoftware für calor bt??
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