Update zu Unplausible Messwert-Anzeigen beim ELV Energie Analyzer EA8000
12.11.2015, 23:51
Dieses Update bezieht sich auf meinen
Foreneintrag vom 14.10.2015 zu unplausiblen
Messwert-Anzeigen am Fertiggerät ELV Energie
Analyzer EA8000.
Da die technische Kundendbetreung von ELV den
obigen Vorgang im Forum nicht weiter
kommentieren möchte, nachfolgend ein Update
von meiner Seite.
Vielleicht sind die nachfolgenden Informationen
für einige Leser hilfreich, immerhin zeigt mein
Forumsbeitrag vom 14.10.2015 unter Leserzugriffe
mittlerweile die Zahl 111 an
Zur Historie:
-------------
Die unplausiblen Meßwert-Anzeigen wurden am
1.10.2015 am Fertiggerät EA8000 erstmals
beobachtet.
In diesem Zusammenhang wurden am 1.10.2015 per
EMail fehlende technische Angaben zu Blindleistung
(VAR) und Scheinleistung (VA) im Technischen
Datenblatt zum EA8000 angefragt.
Am 2.10.2015 wurden per EMail die unplausiblen
Meßwert-Anzeigen in Form einer Excel-Tabelle mit
Beschreibung des Meßaufbaus und Fragen dazu an
ELV weitergeleitet.
Eine wesentliche Bitte war, mir einen Ansprechpartner
für technische Fragen zum Gerät EA8000 zu nennen.
Eine weitere Bitte war, die Messungen beim Hersteller
an einem zweiten Gerät nachzuvollziehen um zu prüfen,
ob mein Gerät defekt ist.
Im Forumsbeitrag vom 14.10.2015 sind die unplausiblen
Meßergebnisse dargestellt.
Geräte-Rücksendung:
-------------------
Am 16.10.2015 habe ich mein Gerät zurückgeschickt
mit der Bitte um Austausch/Reparatur.
Am 5.11.2015 teilte ELV Folgendes per EMail mit:
Zitat Anfang:
Das eingeschickte Gerät "Energy-Analyser EA8000"
wurde ... in unserem technischen Kundendienst
überprüft.
Hierbei wurde kein Fehler festgestellt.
Das Gerät entspricht den Spezifikationen.
Zitat Ende.
Aktueller Stand am 12.11.2015:
------------------------------
(trotz weiterer vergeblicher Erinnerungs-EMails)
- Es wurde kein technischer Ansprechpartner
genannt
- Der Hersteller hat die fehlenden Daten im
Datenblatt nicht mitgeteilt.
- Zur Bitte, meine Messungen an einem zweiten
Gerät beim Hersteller nachzuvollziehen, gibt
es keinerlei Information, daß diese Messung
durchgeführt wurde.
- Keine meiner weiteren konkreten technischen
Fragen wurde beantwortet.
zur Geräteprüfung nachfolgend ein paar Gedanken:
------------------------------------------------
Der technische Kundendienst teilte mit:
"Es wurde kein Fehler festgestellt. Das Gerät
entspricht den Spezifikationen".
Die Spezifikation zum EA8000 habe ich an
folgenden Stellen gefunden:
- Webseite ELV
- Bedienungsanleitung als PDF im Internet ladbar
(letzte Seite)
- Bedienungsanleitung, dem Gerät beiliegend
(letzte Seite)
- Artikel zum EA8000 in ELV Journal 03/2010 /
Seite 41
Zur Meßgröße "Wirkleistung (W)" gibt es in der
Spezifikation genaue Angaben zur Messbereich und
zugehöriger Genauigkeit der Meßwert-Anzeige.
Von mir wurden jedoch unplausible Anzeigen bei
folgenden Meßgrößen beobachtet:
- Powerfaktor (PF)
- Blindleistung (VAR)
Desweiteren gibt es noch die Meßgröße:
- Scheinleistung (VA)
Sucht man diese 3 Begriffe in der Technischen
Spezifikation, so findet man keinerlei Angaben.
Unter diesem Gesichtspunkt erscheinen die drei
Meßgrößen Powerfaktor (PF), Blindleistung (VAR)
und Scheinleistung (VA) in neuem Licht:
Diese 3 Meßgrößen gibt es laut Technischer
Spezifikation nicht oder anders formuliert:
- Die Meßwertanzeigen zu diesen 3 Meßgrößen sind
nicht definiert und damit nicht qualifiziert.
- Es gibt weder einen Wertebereich, indem diese
Meßgröße gültig ist, noch eine Angabe zur
Genauigkeit, mit der diese Meßgröße angezeigt
wird.
- Aus Sicht der Spezifikation kann sich der
Hersteller des Gerätes EA8000 beruhigt zurück-
lehnen, wenn er meine unplausiblen Meßergebnisse
zu (PF) und (VAR) betrachtet.
Egal, was das Gerät bei den besagten 3 Meßgrößen
anzeigt, die Spezifikation wird immer eingehalten !
Eine Meßgröße, die nicht in der Spezifikation
aufgeführt ist, kann beliebige Werte annehmen,
ohne daß die Spezifikation verletzt wird.
Unter diesem Aspekt kann ich die Aussage des
Technischen Kudendienst verstehen, DAß DAS GERÄT
DEN SPEZIFIKATIONEN ENTSPRICHT und (somit) kein
Fehler vorliegt.
Weiteres Vorgehen:
------------------
Ich warte immer noch auf die Beantwortung meiner
Fragen durch den Technischen Kundendienst von ELV,
die seit einem Monat ausstehen (siehe oben).
Hilfreich wäre vor allem die Nachreichung
fehlender Angaben zum Gerät EA8000 in der
Technischen Spezifikation (Meßbereich und
Meßgenauigkeit) zu den Meßgrößen:
- Powerfaktor (PF)
- Blindleistung (VAR)
- Scheinleistung (VA)
Foreneintrag vom 14.10.2015 zu unplausiblen
Messwert-Anzeigen am Fertiggerät ELV Energie
Analyzer EA8000.
Da die technische Kundendbetreung von ELV den
obigen Vorgang im Forum nicht weiter
kommentieren möchte, nachfolgend ein Update
von meiner Seite.
Vielleicht sind die nachfolgenden Informationen
für einige Leser hilfreich, immerhin zeigt mein
Forumsbeitrag vom 14.10.2015 unter Leserzugriffe
mittlerweile die Zahl 111 an
Zur Historie:
-------------
Die unplausiblen Meßwert-Anzeigen wurden am
1.10.2015 am Fertiggerät EA8000 erstmals
beobachtet.
In diesem Zusammenhang wurden am 1.10.2015 per
EMail fehlende technische Angaben zu Blindleistung
(VAR) und Scheinleistung (VA) im Technischen
Datenblatt zum EA8000 angefragt.
Am 2.10.2015 wurden per EMail die unplausiblen
Meßwert-Anzeigen in Form einer Excel-Tabelle mit
Beschreibung des Meßaufbaus und Fragen dazu an
ELV weitergeleitet.
Eine wesentliche Bitte war, mir einen Ansprechpartner
für technische Fragen zum Gerät EA8000 zu nennen.
Eine weitere Bitte war, die Messungen beim Hersteller
an einem zweiten Gerät nachzuvollziehen um zu prüfen,
ob mein Gerät defekt ist.
Im Forumsbeitrag vom 14.10.2015 sind die unplausiblen
Meßergebnisse dargestellt.
Geräte-Rücksendung:
-------------------
Am 16.10.2015 habe ich mein Gerät zurückgeschickt
mit der Bitte um Austausch/Reparatur.
Am 5.11.2015 teilte ELV Folgendes per EMail mit:
Zitat Anfang:
Das eingeschickte Gerät "Energy-Analyser EA8000"
wurde ... in unserem technischen Kundendienst
überprüft.
Hierbei wurde kein Fehler festgestellt.
Das Gerät entspricht den Spezifikationen.
Zitat Ende.
Aktueller Stand am 12.11.2015:
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(trotz weiterer vergeblicher Erinnerungs-EMails)
- Es wurde kein technischer Ansprechpartner
genannt
- Der Hersteller hat die fehlenden Daten im
Datenblatt nicht mitgeteilt.
- Zur Bitte, meine Messungen an einem zweiten
Gerät beim Hersteller nachzuvollziehen, gibt
es keinerlei Information, daß diese Messung
durchgeführt wurde.
- Keine meiner weiteren konkreten technischen
Fragen wurde beantwortet.
zur Geräteprüfung nachfolgend ein paar Gedanken:
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Der technische Kundendienst teilte mit:
"Es wurde kein Fehler festgestellt. Das Gerät
entspricht den Spezifikationen".
Die Spezifikation zum EA8000 habe ich an
folgenden Stellen gefunden:
- Webseite ELV
- Bedienungsanleitung als PDF im Internet ladbar
(letzte Seite)
- Bedienungsanleitung, dem Gerät beiliegend
(letzte Seite)
- Artikel zum EA8000 in ELV Journal 03/2010 /
Seite 41
Zur Meßgröße "Wirkleistung (W)" gibt es in der
Spezifikation genaue Angaben zur Messbereich und
zugehöriger Genauigkeit der Meßwert-Anzeige.
Von mir wurden jedoch unplausible Anzeigen bei
folgenden Meßgrößen beobachtet:
- Powerfaktor (PF)
- Blindleistung (VAR)
Desweiteren gibt es noch die Meßgröße:
- Scheinleistung (VA)
Sucht man diese 3 Begriffe in der Technischen
Spezifikation, so findet man keinerlei Angaben.
Unter diesem Gesichtspunkt erscheinen die drei
Meßgrößen Powerfaktor (PF), Blindleistung (VAR)
und Scheinleistung (VA) in neuem Licht:
Diese 3 Meßgrößen gibt es laut Technischer
Spezifikation nicht oder anders formuliert:
- Die Meßwertanzeigen zu diesen 3 Meßgrößen sind
nicht definiert und damit nicht qualifiziert.
- Es gibt weder einen Wertebereich, indem diese
Meßgröße gültig ist, noch eine Angabe zur
Genauigkeit, mit der diese Meßgröße angezeigt
wird.
- Aus Sicht der Spezifikation kann sich der
Hersteller des Gerätes EA8000 beruhigt zurück-
lehnen, wenn er meine unplausiblen Meßergebnisse
zu (PF) und (VAR) betrachtet.
Egal, was das Gerät bei den besagten 3 Meßgrößen
anzeigt, die Spezifikation wird immer eingehalten !
Eine Meßgröße, die nicht in der Spezifikation
aufgeführt ist, kann beliebige Werte annehmen,
ohne daß die Spezifikation verletzt wird.
Unter diesem Aspekt kann ich die Aussage des
Technischen Kudendienst verstehen, DAß DAS GERÄT
DEN SPEZIFIKATIONEN ENTSPRICHT und (somit) kein
Fehler vorliegt.
Weiteres Vorgehen:
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Ich warte immer noch auf die Beantwortung meiner
Fragen durch den Technischen Kundendienst von ELV,
die seit einem Monat ausstehen (siehe oben).
Hilfreich wäre vor allem die Nachreichung
fehlender Angaben zum Gerät EA8000 in der
Technischen Spezifikation (Meßbereich und
Meßgenauigkeit) zu den Meßgrößen:
- Powerfaktor (PF)
- Blindleistung (VAR)
- Scheinleistung (VA)