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Windrichtung immer gleich

Beiträge zu diesem Thema: 9
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Ventus WiFi-Wetterstation W830, inkl. Sensorset

Artikel-Nr.: 129870

zum Produkt
Windrichtung immer gleich
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12.07.2018, 13:00
Hallo zusammen,

Ich habe seit gestern die Ventus W830 und bin ziemlich begeistert davon und von den Möglichkeiten.
Das einzige, was mir bisher negativ aufgefallen ist, ist dass die Windrichtung immer mit SSW und auch immer mit genau 198° auf dem Display und der App angezeigt wird.
Letzte Nacht war für eine Stunde eine kurze Abweichung von ca. 20°, aber danach ist die Anzeige direkt wieder auf besagte 198° zurück.
Ich sehe auch, dass sich die Windfahne dreht, aber auf dem Display erscheint die Änderung nicht.
Alle anderen Sensoren funktionieren ordnungsgemäß.
Ich habe schon sehr oft die Batterien entfernt, resettet, die Basisstation neu gestartet, auf Werkseinstellung zurück gesetzt und nach neuen Sensoren suchen lassen. Auch die Akkus habe ich probehalber gegen frisch geladene getauscht - alles ohne Erfolg!

Was kann ich noch probieren? Oder ist der Sensor defekt?

Vielen Dank schonmal im Voraus!

MfG
D. Welsch
Aw: Windrichtung immer gleich
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13.07.2018, 09:19
Probeweise würde ich Batterien reintun, falls das Teil seeehr empfindlich auf geringe Spannung reagiert...
Kein Backup - kein Mitleid!
Aw: Windrichtung immer gleich
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13.07.2018, 13:20
Hallo welschi82,

wir haben unser Muster überprüft und festgestellt, dass man bei der Montage den Aufsatz für Anemometer und Windrichtungssensor relativ leicht verwechseln kann.

Bitte überprüfen Sie, ob die Aufsätze korrekt montiert sind und die Wellen der Sensoren drehen.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: Windrichtung immer gleich
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13.07.2018, 13:40
Hallo, habe es eben überprüft. Es ist nichts vertauscht (die Wellen sind ja unterschiedlich geformt und bei dem Richtungszeiger sind die Himmelsrichtungen aufgebracht) und von Hand lässt sich auch die Welle der Windrichtungsanzeige ganz leicht drehen. Die Windgeschwindigkeit wird ja auch angezeigt, nur die Richtung ändert sich sich auf der Anzeige nicht. Ich werde dann gleich noch ein paar Batterien kaufen und das mal noch ausprobieren, da ich nur Akkus im Haus habe.

Für weitere Tipps bin ich dankbar.
Aw: Windrichtung immer gleich
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13.07.2018, 15:29
Mit normalen Batterien ändert sich leider auch nichts.

Was kann ich noch probieren?
Aw: Windrichtung immer gleich
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15.07.2018, 08:43
Dann liegt wohl ein Defekt vor = Garantie...
Am besten direkt an ELV Kundendienst wenden (per mail).
Kein Backup - kein Mitleid!
Aw: Windrichtung immer gleich
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16.07.2018, 08:21
Hallo welschi82,

wir stimmen rainmaker zu, hier liegt vermutlich ein Defekt vor.

Wenn Sie die Ware direkt bei uns gekauft haben, bitten wir Sie, uns die Ware zur Überprüfung einzusenden.
Sofern Sie einen Rücksendeschein benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (Reklamationen / Retouren) unter der Telefonnummer 0491-6008-455 (Mo. - Fr. 09:00 - 18.00 Uhr).

Sollten Sie die Ware nicht direkt bei ELV gekauft haben, senden Sie das Produkt bitte zu Ihrem Lieferanten zurück.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: Windrichtung immer gleich
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05.08.2018, 08:03
Hallo zusammen,

Ich hatte die Station bei ELV umgetauscht und nun funktioniert alles, es lag also anscheinend wirklich ein Defekt des Fühlers vor.

Vielen Dank nochmal für die schnelle Hilfe!
Aw: Windrichtung immer gleich
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06.08.2018, 08:45
Hallo welschi82,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. :D

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Wetterstation.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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