Heizung und Klima

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Beiträge zu diesem Thema: 6
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Homematic IP Schalt-Mess-Steckdose HmIP-PSM-CH für Smart Home / Hausautomation Schweiz

Artikel-Nr.: 150009

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11.07.2017, 08:01
Ich haben den ersten Stecker erhalten und habe sogleich ein Zeitprofil erfasst. Diesem Profil wollte ich den Stecker zuweisen. Nun steht in der App, dass für den Stecker ein Update der Gerätefirmware notwendig sei. Ein Update steht aber gar nicht zur Verfügung. Ergo kann ich den Stecker nicht dem Zeitprofil zuweisen. So weit, so nutzlos. Was nun?
Aw: Zeitprofil
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11.07.2017, 11:14
Hallo Whitetip_76,

das Update wird zunächst durch den Access Point vom Server eingeholt und daraufhin paketweise an die Steckdose übertragen. Erst nachdem alle Pakete auf die Steckdose übertragen wurden kann das Update durch Sie in der App angestoßen werden.

Das Update selbst kann bis zu 24 Stunden pro Gerät in Anspruch nehmen. Bitte ziehen Sie währenddessen den Zwischenstecker nicht aus der Steckdose, da sonst das Update erneut eingespielt werden muss.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: Zeitprofil
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11.07.2017, 11:25
ok, das ist eine beruhigende Antwort. Vielen Dank.

Der Stecker ist aktuell an der Steckdose, jedoch ausgeschaltet. Sollte man ihn einschalten?
Aw: Zeitprofil
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11.07.2017, 11:32
Hallo Whitetip_76,

der Schaltzustand des Aktors ist nicht relevant.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: Zeitprofil
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12.07.2017, 15:02
So, fast 2 Tage um, Update hat nicht stattgefunden. Es beginnt etwas zu nerven. Gibt es nichts was ich tun kann um das Update anzustossen?
Aw: Zeitprofil
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04.01.2018, 15:07
Hallo,

gab es hierzu eine Antwort. Ich habe das gleiche Problem. Danke
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