MAX! Funk-Heizungsregler-System

Hallo Community,

seit heute bin ich stolzer Besitzer des Cube und (zunächst) von drei Thermostaten und einem Funktaster.
Die Installation war relativ einfach. Auch im Internet funktioniert soweit alles. Was mir negativ auffällt ist die Iphone App. Hier kann man so wenig steuern, dass ich mich mit dem Iphone normal an der Webseite angemeldet habe. Dann ging es.

Was gar nicht geht ist das Auto-Wochenprogramm. Hier wird nur 17Grad und 0:00 Uhr angezeigt, obwohl ich das Wochenprogramm komplett konfiuriert habe. Ws ist im Internet und mit dem Iphone das selbe.

Da ich hier nicht weiter komme, würde ich mich über Hilfe freuen.

Viele Grüße, Stefan

Hallo stefanatus,

um die bei Ihnen vorliegende Fehlfunktion weiter einzugrenzen, bitten wir Sie, uns folgende Daten an technik@elv.de zu übermitteln:

ELV-Kundennummer:

Kurzbeschreibung des Fehlers:

Firmware des Cubes:
Seriennummer des Cubes:
Internetbrowser / Version:
Internetprovider:
Router / Typ,Model:
Switch /Ja,Nein:
Betriebssystem / Version: 64 oder 32bit
Antivirensoftware:
Firewalls:

Bitte übersenden Sie uns außerdem die Log Files des Systems, am Besten mit Uhrzeitangabe, wann der Fehler aufgetreten ist.

Diese finden Sie auf Ihrem Rechner unter:

Windows XP:
C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername des Users\.MAX\logs

Windows 7:
C:/Benutzer/Benutzername des Users/MAX/logs

Apple Betriebssysteme:
Persönliches Benutzerverzeichnis /.max/logs. Beispiel: /Users/name/.max/logs.5.

Sobald uns die gewünschten Daten vorliegen, werden wir Ihrer Anfrage umgehend weiterbearbeiten.