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Homematic

Falsches Datum durch CCU Verbindung

Beiträge zu diesem Thema: 3

Homematic HM-CC-TC Funk-Wandthermostat + Funk-Stellantrieb

Artikel-Nr.: 076787

zum Produkt
Falsches Datum durch CCU Verbindung
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04.01.2012, 22:28
Das die Raumregler ein um einen Tag zurückliegendes Datum anzeigen, wenn Sie mit einer CCU verknüpft sind ist nunmehr
hinreichend bekannt ....

Wann kommt das hierfür notwendige Update der CCU ?

Gruss
mpcc

Viele Grüsse von PioTek-Smarthome
Aw: Falsches Datum durch CCU Verbindung
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05.01.2012, 15:10
Hallo mpcc,

dieser Vorgang wird derzeit bei der eQ-3 AG unter der Bearbeitungsnummer KDBETR-1603 geprüft. Sobald wir eine entsprechende Rückmeldung erhalten, werden wir Sie hier informieren.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: Falsches Datum durch CCU Verbindung
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15.01.2012, 20:50
schon peinlich wenn die Anwender Ihnen mitteilen müssen
was die eigene Firma den Anwendern direkt antwortet.
Damit aber auch die Anwender, die nicht in den bekannten 3 Foren unterwegs sind, eine Information haben, hier der Text aus einem Forum wo die eQ3-AG einem Anwender geantwortet hat:

Sehr geehrter Herr ...

Die Prüfung der Problematik hat ergeben, dass lediglich in dem Zeitraum vom 1.1. bis zum 29.2. das Datum falsch angezeigt wird. Ab dem 1.3. erfolgt wieder die korrekte Anzeige des Datums. Dieser Sachverhalt ist auf das derzeit gegebene Schaltjahr zurückzuführen und wir durch die Steuersoftware des Wandthermostates verursacht. Ein Update steht derzeit noch nicht zur Verfügung. Die Funktion ist jedoch bis auf weiteres korrekt gegeben, weil die für die richtige Ausführung des Wochenprogramms relevante Wochentagsanzeige korrekt erfolgt. Dennoch bitten wir die aufgetretene Problematik zu entschuldigen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen montags bis freitags von 8 Uhr bis 16:30 Uhr unter der Rufnummer 0491/6008600 und per E-Mail mit der Adresse info@eQ-3.com zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen aus Leer
eQ-3 AG
Technische Kundenbetreuung
Viele Grüsse von PioTek-Smarthome