Haus und Garten

Hallo,

ich möchte den aufgebauten Füllstandsmesser an die CCU anlernen. Das wird mit einer Fehlermeldung:

Sie haben gerade versucht, das Gerät JEQ***** im Anlernmodus anzulernen. Dieser Vorgang konnte nicht durchgeführt werden.
Wahrscheinlich ist diesem Gerät ein dem System unbekannter System-Sicherheitsschlüssel zugeordnet. Bitte geben Sie den zum Gerät gehörenden System-Sicherheitsschlüssel ein und starten den Anlernvorgang erneut.
System-Sicherheitsschlüssel:_____________

quittiert.

Gibt es dafür eine Lösung, jemand das gleiche Problem gehabt?

MfG

Hallo Schulze-Frank,

in diesem Fall wurde vermutlich von Ihnen ein Systemsicherheitsschlüssel in der Homematic CCU1 vergeben. Dieser wird jetzt benötigt um neue Komponenten an die Homematic CCU1 anzulernen.

Alle Homematic Komponenten werden zunächst generell ohne Systemsicherheitsschlüssel ausgeliefert.

Allgemeine Informationen zum Systemsicherheitsschlüssel finden Sie auch hier.

Hallo,

ich habe in den letzten Tagen einiges an neuen Komponenten hinzufügen können (HM-Taster BS) ohne das ein Systemschlüssel verlangt wurde. Verfahrensweise genau wie beim Füllstandssensor, nur lässt sich dieser eben nicht anlernen. Wenn ich davon ausgehe, das das Gerät (Bausatz) neu war, sollte gar kein Schlüssel darauf sein, wie Sie schreiben!
Mittlerweile befindet sich das Gerät bei ELV zur Prüfung - Ergebnis noch offen.

MfG

Hallo,

habe das gleiche Problem.:(

Heute zusammengelötet - war noch an keiner anderen CCU angelernt!

Auch hier wird zum Anlernen der System-Sicherheitsschlüssel verlangt.
Auch nach Eingabe des Schlüssels lässt sich die der FS-Messer nicht anlernen.

Gibt es mittlerweile eine Lösung?

@Schulze-Frank: Ich hatte das Problem schon einmal mit einem Wandtaster-damals waren die LAN-Adapter das Problem. Der Wandtaster konnte nur direkt über die CCU an-/abgelernt werden. Es funkioniert nicht bei deaktivierter internen Antenne der CCU, die ja bekannter Weise bei Nutzung von LAN-Adapter "abgeschaltet" werden muss.

MfG

Hallo,
Lösung scheint es wohl noch keine zu geben (außer Einschicken an ELV), habe bis heute von meiner Reklamation noch nichts wieder gehört.
MfG

... werden auch LAN-Adapter benutzt - oder die CCU alleine?

....nur CCU, wie bereits oben geschrieben.

Nach Anruf bei der ELV-Technik ist die Einsendung des Füllstandsmessers erforderlich - wahrscheinlich muss er neu geflasht werden, um dieses Problem zu beheben...

Hallo,

durch die Entwicklungsabteilung des Herstellers wurden inzwischen 2 Geräte vom Lager aufgebaut und es konnte hier das geschilderte Verhalten nicht nachvollzogen werden.

Da es sich um eine neue Homematic Entwicklung handelt, ist bei diesen Komponenten ein Rücksetzen des Sicherheitsschlüssels durch einen normalen Werksreset am Gerät möglich, sofern diese noch nicht an der CCU angelernt waren und hier der Reset unter den Geräteeinstellungen gesperrt wurde.

Wir würden Sie somit bitten dieses zu testen.

Hallo,

bevor ich das Gerät zu ELV eingeschickt habe, wurde das von mir schon probiert, ein Werksreset wurde am Gerät (Füllstandssensor) durchgeführt. Selbes Ergebnis - Anlernen mit bekanntem Fehler.

MfG

...am 13.02. aufgebaut, direktes anlernen an LAN Adapter (aktuelle Firmware, AES ausgeschaltet(!), 4 verschiedene zur Auswahl) leider chancenlos - anlernen an der CCU hat auf anhieb funktioniert. Anfrage beim elv support per email leider bis heute ohne antwort ... .
Von CCU abgelernt, nochmal an einem Standalone LAN Adapter (jungfräulich direkt aus der Packung, an frisch aufgesetzten PC mit frische LAN Config Software Installation) getestet > leider wieder nicht funktionert.
Da die Lan Adapter wohl eine recht alte Firmware haben, liegt der Verdacht nahe das die enthaltene Firmware mit dem Füllstandsmesser noch nichts anfagen kann....

Hat es schon jemand geschafft, den Füllstandsmesser an einem Lan Adapter anzulernen?

Hallo derfinder,

der Füllstandsmesser HM-Sen-Wa-Od ist aktuell nur in der Homematic CCU1 verfügbar. Ein Update für die Konfigurationsadapter wird durch den Hersteller kurzfristig nachgereicht.

Bezüglich Ihrer Anfrage an den Support: Wir konnten unter der eMail Adresse die Ihrer ELV Kundennummer hinterlegt ist keinen eMail-Eingang feststellen. Können Sie uns ggf. die Ticket-ID aus der automatisch generierten Antwort mitteilen? Gerne werden wir Ihre Anfrage dann nochmals prüfen.

Wann kommt das Update für den Lanadapter ???
kurfristig ??? mittlerweile sind 6 Wochen vergangen und noch
immer kein Update verfügbar !?!

Immer dauert das Update für den Lanadapter länger als für die CCU ! User 2er Klasse ???

Und wenn der DiffTempmesser Da ist wieder warten ???


mfg
mikewolf

Hallo mikewolf,

in unserem Webshop bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, sich automatisch über Software-Updates informieren zu lassen. Hierzu loggen Sie sich bitte mit Ihren Kundendaten im ELV-Webshop ein und wählen den gewünschten Artikel aus dem ELV-Produktsortiment aus. Neben der Produktabbildung steht Ihnen die Option "Artikel mit ELV-Agent merken/beobachten" zur Verfügung. Im darauf folgenden Fenster wählen Sie bitte "neue Downloads verfügbar sind" aus. Sobald nun eine aktualisierte Software durch unseren Support bereit gestellt wird, erhalten Sie automatisch eine E-Mail.

Hallo Hr Sandhorst,
ok es gibt eínen reminder:D aber
leider wurde meine Frage nicht beantwortet !:(

Beim letzten Software Problem mit dem Lanadapter mussten wir obwohl diese Fehlerhaft war mehr als 3 Monate warten !:(

mfg
mikewolf

PS bestellen oder kaufen Sie sich ein Auto bei welchen die Reifen "nachgeliefert" werden , wir verständigen Sie dann wenn die Reifen da sind ?? :):D

Hallo mikewolf,

eine unverbindliche Aussage wurde bereits im Thema "Auch ohne CCU verwendbar?" getroffen.

nach Rücksprache mit dem Hersteller können wir mitteilen, dass eine neue Software-Version für die Konfigurationsadapter voraussichtlich im April bereitgestellt wird.

Wir werden das Update zum Download anbieten, sobald dieses durch den Hersteller eQ-3 AG freigegeben wird. Bis dahin bitten wir Sie um etwas Geduld.

Bezüglich der "Update-Intervallzeiten" für die Konfigurationsadapter wenden Sie sich bitte an den Hersteller.

Kontakt zu eQ-3