Homematic IP Hausautomation

Hallo zusammen
Bei den gespeicherten aufnehmen auf der micro speicherkarte sind die meisten aufnahmen unvollständig. Es zeigt zwar an das die Aufnahme z.B. 1 Minute ist. Aber nach 10 Sekunden bricht die Wiedergabe ab, auch beim Herunterladen auf das Natel ist dies so oder lädt sogar nur die ersten 10 Sekunden runter. Hat da jemanden einen Tipp woran das liegen könnte? Ansonten müsste ich diese retournieren. Bei den anderen beiden Kameras von Ezviz die ich im Einsatz habe ist das nicht. danke euch

Bei mir ist genau das gleiche Problem! 2 andere EZVIZ Kameras laufen einwandfrei.
Bitte hiermit ebenfalls um Hilfe!!

Also ich habe nach Rücksprache mit dem EZVIZ Support in den PTZ-Einstellungen die automatische Zoom und Verfolgung ausgeschaltet. Seither sind die Aufnahmen alle vollständig. Aber das soll nur eine zwischenlösung sein. Genau die Verfolgung ist ja das coole an der Kamera.