Ich habe meinen Cube wegen eines defektes ausgetauscht wenn ich jetzt bei meinem neuen Cube die Internet Steuerung aktiviere und meine Anmeldedaten eingebe erhalte ich nur die Fehlermeldung "Fehler: Der Benutzername existiert schon." wie kann ich den alten Account löschen?
Aw: MAX! Portal Account löschen
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16.10.2012, 11:05
Hallo JPRuehmann,
hierzu teilen Sie uns bitte Ihre ELV-Kundennummer, die Seriennummer des alten Max! Cube und den Benutzernamen per eMail an technik@elv.de mit. Wir werden den Benutzernamen dann entsprechend freigeben lassen.
Nachtrag 04.07.2014: Eine Lösung von vorhandenen Accounts ist leider nicht mehr möglich. Sollte ein Austausch des MAX! Cube erforderlich sein, müssen Sie für den neuen MAX! Cube leider andere Benutzerdaten für die Internetsteuerung vergeben.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
