MAX! Funk-Heizungsregler-System

Hallo ich habe die neue Software von max installiert jetzt verbindet er nicht mehr mit dem Cube fragt immer nach der IP adresse unter netzwerkkonfig Daten übertragen trotzdem nichts
mit der alten Software ging alles super .

Ich hoffe sie heben eine Idee

Danke raimund

Hallo Raimund Dreßen,

wird der Max! Cube denn noch in der DHCP-Tabelle in Ihrem Router angezeigt? Können Sie den Max! Cube anpingen?

Anleitung zum Ping:
Start -> ausführen -> CMD -> Ping "IP-Adresse"

Bei "IP-Adresse" tragen Sie bitte die IP-Adresse Ihres Max! Cube ein.

Nun antworte ich hier auch mal kurz dazwischen, da sich bei uns genau das gleiche Problem aufgetan hat. Und beim Anpingen antwortet der Cube. Ich habe allerdings den DHCP-Off-Mode gewählt und der Cube bekam somit die Adresse 192.168.0.222 auf´s Auge gedrückt. Passt aber eh, das die Gateway-Adresse vom Router 192.168.0.1 lautet.
Zuvor hatte ich es mal versucht, die Werkseinstellungen zu resetten. Cube hatt auch munter geblinkt, wie in der Anleitung beschrieben. Aber komischerweise kam ich vorher weder übers Eierphone noch übers Web-Portal in den Cube rein.

Hallo db1wda,

um die bei Ihnen vorliegende Fehlfunktion weiter einzugrenzen, bitten wir Sie, uns folgende Daten an technik@elv.de zu übermitteln:

Kurzbeschreibung des Fehlers:
Firmware des Cubes:
Seriennummer des Cubes:
Internetbrowser / Version:
Internetprovider:
Router / Typ,Model:
Switch /Ja,Nein:
Betriebssystem / Version: 64 oder 32bit
Antivirensoftware:
Firewalls:
Software auf Ihrem Rechner, die auch das Internet nutzt:

Bitte übersenden Sie uns außerdem die Log Files des Systems, am besten mit Uhrzeitangabe, wann der Fehler aufgetreten ist. Diese finden Sie auf Ihrem Rechner unter:

Windows XP:
C:Dokumente und Einstellungen\Benutzername des Users\.MAX\logs
Windows 7
C:/Benutzer/Benutzername des Users/MAX/logs

Dazu benötigen wir noch folgendes LOG File
C:\Programme\MAX\launcher.log

Sobald uns die gewünschten Daten vorliegen, werden wir Ihrer Anfrage umgehend weiterbearbeiten.