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Max User error

Beiträge zu diesem Thema: 5
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Starter-Set Videoüberwachungsset DVR BSV 434 + 2x Außenkamera YC 260

Artikel-Nr.: 102965

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17.05.2012, 17:25
Hallo,

ich habe die App unter Android installiert.

Es kommt manchmal ganz kurz ein Bild.
Sobald ich aber die 2 Kamera anwähle kommt o.G. Fehler.

Was mache ich falsch?
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18.05.2012, 06:28
Hallo,

ich habe das Problem "teilweise" gelöst.

die Anzeige funktioniert nur mit dem User Admin.

Warum geht das mit einem normalen User nicht?

Danke,
Tom
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31.05.2012, 14:48
Hallo elv_tom,

können Sie uns bitte mitteilen, welche Einstellungen für die App verwendet wurden? Es ist sehr wichtig, dass der Mobile Monitor Port bei der App verwendet wird.

Es haben auch schon oftmals Router zu Fehlverhalten beigetragen. Bitte den verwendeten Router daher unbedingt einmal neu starten.

Ist ein Zugriff via Internet z.B. per IE möglich oder gibt es dort auch Probleme?
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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31.05.2012, 16:25
Hallo Herr Sander,

Es muss an dem von mir angelegten User liegen da der Admin Account ja funktioniert. Somit kann ich die Fehleinstellung am Router ausschliessen.
IE geht mit dem User. Die Android App aber nicht.


Ich möchte aus Sicherheitsgründen nicht mit dem Admin Account arbeiten. Wie kann ich das umgehen?

Gruß,
Thomas
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04.06.2012, 16:12
Hallo elv_tom,

der Fehler wird vermutlich durch eine fehlende Einstellung hervorgerufen. Bitte bei dem gewünschten User unter:
Hauptmenü -> Systemeinstellung -> Konto -> Benutzer XY -> Bearbeiten das Häkchen bei "mehrfach" setzen.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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