Wandsender

Hallo,
Ich habe seid ein paar Monaten den FS20DWT in Betrieb.
Soweit funktioniert er auch super, nur alle paar Wochen passiert folgendes, es lässt sich noch durchs Menu blättern, aber die Schaltfunktionen An, Aus funktionieren nicht mehr, die Schrift leuchtet auch nicht mehr rot auf.
Manchmal lässt sich die Lampe noch einschalten und dann nicht mehr aus, oder der Einschaltbefehl wird auch schon verweigert.
Abhilfe geht nur mit Batterie entnehmen, wieder einlegen, und schon tut er wieder seinen Dienst für die nächsten paar Wochen.
Was könnte so ein Verhalten auslösen ??

Gruss
Albert

Hallo Luxi64,

auf Basis Ihrer Ausführungen scheint bei dem Ihnen vorliegenden Produkt ein Defekt vorzuliegen.

Wenn Sie die Ware direkt bei uns gekauft haben, bitten wir Sie, uns die Ware zur Überprüfung einzusenden. Sollten Sie die Ware nicht direkt bei ELV gekauft haben, senden Sie das Produkt bitte zu Ihrem Lieferanten zurück.

Um das Anliegen in Ihrem Sinne und schnellstmöglich bearbeiten zu können, bitten wir Sie zudem bei der Rücksendung den ausgefüllten Retourenbeleg der ursprünglichen Sendung beizufügen. Sollte Ihnen dieser Retourenbeleg nicht mehr vorliegen, legen Sie der Rücksendung bitte eine Kopie der Rechnung mit Angabe der Artikelnummer sowie eine kurze Fehlerbeschreibung bei und teilen bitte Ihren bevorzugten Lösungswunsch (z.B. Ersatzlieferung) mit. Alternativ können Sie einen neuen Retourenaufkleber bei uns über die Servicenummer 0491 – 600 888 anfordern.

Für den Fall, dass keinerlei Unterlagen mehr vorliegen, können Sie uns auch ein Kurzschreiben (sofern möglich mit Kunden- und Artikelnummer) mit Angabe des ungefähren Kaufdatums bei ELV und eine kurze Fehlerbeschreibung zusenden. Auch in diesem Fall teilen Sie uns Ihren bevorzugten Lösungswunsch (z.B. Ersatzlieferung) mit.