Um Abhilfe bei Fehlermeldungen und Verbindungsproblemen mit Homematic IP Heizungsthermostaten zu schaffen, haben wir auf dieser Seite die nach unserer Erfahrung häufigsten Fragen und Probleme hinsichtlich möglicher Fehlermeldungen und Verbindungsprobleme zusammengefasst.
Da die Homematic IP Heizungssteuerung eines der umfangreicheren Unterthemen im Homematic IP System ist, haben wir weitere Seiten für Sie als Hilfestellung thematisch aufbereitet. Dabei handelt es sich z. B. um die Themen Generelle Unterscheidung und des Anlernens der verschiedenen Thermostate sowie der Einrichtung von möglichen Direktverknüpfungen und Temperatursteuerungsmöglichkeiten inkl. dem hydraulischen Abgleich.
Wie bei allen Themen in unserer ELVhilft-Rubrik: Sollten Sie Ihre individuelle Herausforderung auf diesen Seiten nicht wiederfinden, zögern Sie nicht, unseren technischen Support zu kontaktieren.
Mögliche Fehlermeldungen der Homematic IP Heizkörperthermostate
Sofern ein Heizkörperthermostat bei der Inbetriebnahme oder im laufenden Betrieb ein unerwartetes Verhalten feststellt, gibt er eine entsprechende Fehlermeldung aus. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht aller relevanten Fehlercodes der Homematic IP Heizköperthermostate.
Einige Fehler beziehen sich auf die Adaption der Heizkörperregler (F1, F2 und F3). Treten diese auf, sollte immer auch geprüft werden, ob ggf. ein anderer Adapter benötigt wird. Der Hersteller eQ-3 hat dafür eine entsprechende Kompatibilitätsliste für Homematic IP Heizkörperthermostate konzipiert.
Fehlermeldung: Valve Adapt (HmIP-eTRV-2 Thermostat) / AdA (HmIP-eTRV-B-2 Thermostat)
Dieser Fehlercode kann angezeigt werden, wenn die Adaptierfahrt am Heizkörperthermostat noch nicht erfolgt ist. Dieser Vorgang sollte gemäß des entsprechenden Kapitels in der Bedienungsanleitung durchgeführt werden.
Hinweis zum HmIP-eTRV-2 Heizkörperthermostat: Nach der Montage ist das Stellrad 1x kurz zu drücken. Es kann ggf. sein, dass das Stellrad ein zweites Mal betätigt werden muss, da beim ersten Betätigen des Stellrads nur die Display-Hintergrundbeleuchtung eingeschaltet wird.
Fehlermeldung: InS
Der Fehlercode InS erscheint, wenn die Adaptierfahrt am Heizkörperthermostat noch nicht erfolgt ist und der Regler gerade in die Installationsposition fährt. Dieser Vorgang sollte gemäß des entsprechenden Kapitels in der Bedienungsanleitung durchgeführt werden.
Fehlermeldung: F1 – Ventilantrieb schwergängig
Die Meldung entsteht, wenn bereits zu Beginn der Adaptierfahrt ein Widerstand erkannt wurde. In diesem Fall sollten die Eignung und die Montage des Heizkörperthermostaten geprüft werden.
Zur Bewertung ist zu beachten, dass das Heizkörperthermostat eine Federkraft des Ventils von bis zu 80 N unterstützt. In der Regel kann dies sehr einfach geprüft werden, indem die Leichtgängigkeit mit einem geeigneten Werkzeug (z. B. einer Münze) geprüft wird. Das Ventil sollte sich ohne einen sehr großen Kraftaufwand eindrücken lassen. Ist dies nicht der Fall, sollte das Ventil von einem Fachmann vor Ort geprüft werden.
Bezüglich der Montage sollte kontrolliert werden, ob ggf. ein Adapter notwendig ist.
Fehlermeldung: F2 – Stellbereich zu groß
Diese Meldung erscheint, wenn der Endpunkt des Ventils nicht ordnungsgemäß erkannt wurde. In diesem Fall sind die Eignung und die Montage des Heizkörperthermostaten bzw. des Adapters zu prüfen.
In einigen Installationen kann diese Meldung auch aufgrund ungünstiger Toleranzen der Ventile, Adapter und Heizkörperthermostaten entstehen. Die Funktion kann häufig sehr einfach mit einer 2-Cent-Münze als Stößelverlängerung hergestellt werden. Diese sollte in den Aufnahmeschaft des Heizungsreglers eingelegt werden, wodurch der Stellweg um die Stärke der Münze verlängert wird. Anschließend ist eine erneute Adaptierfahrt des Reglers durchzuführen, damit der Ventilweg neu initialisiert werden kann.
Fehlermeldung: F3 – Stellbereich zu klein
Wenn bei der Adaptierfahrt der Endpunkt zu früh erkannt wurde, tritt dieser Fehlercode auf. In diesem Fall sollten die Eignung und die Montage des Heizkörperthermostaten geprüft werden.
Wie bereits bei der Fehlermeldung F1 ist hier bei der Bewertung zu beachten, dass der Heizkörperthermostat eine Federkraft des Ventils von bis zu 80 N unterstützt. Die Überprüfung erfolgt nach demselben Muster wie bei oben genannter Fehlermeldung F1.
Fehlermeldung: CAL – Ventilschutzfunktion ist aktiv oder wurde nicht korrekt beendet
Bei der automatischen wöchentlichen Ventilschutzfunktion wird eine Referenzfahrt am Ventil durchgeführt. Sollte es hierbei zu einer dauerhaften Meldung CAL kommen, sollten die Schritte aus der F2-Meldung beachtet werden.
Sonstige Fehlermeldungen zu Homematic IP Heizkörperthermostaten
Einige Fehlermeldungen können aufgrund der einfachen und eindeutigen Handlungsempfehlungen zusammengefasst werden. Treten folgende Fehlercodes auf, sollte das Gerät aufgrund eines Defekts ausgetauscht werden:
- F5: Der Temperatursensor ist defekt
- Trd: Das Transceivermodul ist defekt
- tSd: Der Temperatursensor ist defekt
Sollten die Fehlercodes F6, F9 oder F10 auftreten, liegt die Ursache in der Batteriespannung und dementsprechend sind die Batterien zu erneuern.
- F6/F9: Die Batteriespannung ist zu gering (Ventil auf Notposition, öffnet auf 15 %)
- F10: Die Batteriespannung ist viel zu gering
Verbindungsprobleme von Homematic IP Thermostaten
Blinkt das Antennensymbol im Display des Geräts oder aber Änderungen (z. B. der Temperatur) werden mit einem häufigen orangen Blinken mit abschließendem roten Aufleuchten der Systemtaste quittiert, besteht ein Verbindungsproblem zwischen Sender und Empfänger. Die Farbfolge zeigt hierbei die Sendeversuche des Senders und den negativen Abschluss an, da es keine Bestätigung von z. B. dem Wand- oder dem Heizkörperthermostaten gab.
Hier sollten die Spannungsversorgung und Betriebsbereitschaft aller in der Gruppe beteiligten Geräte geprüft werden. Falls die Geräte an eine Zentrale angelernt sind, muss auch diese erreichbar sein.
Unter Umständen kann es zur Problemlösung auch nötig sein, die Konfiguration der Gruppe zu löschen und neu herzustellen.
Meldung rES im Display
Erscheint "rES" im Display des Heizkörperthermostaten oder des Wandthermostaten ist dies keine Fehlermeldung, sondern der erste Schritt, um das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Lässt man diesen Zustand einfach auslaufen, folgt eine rote Quittierung. Der Vorgang wurde abgebrochen und das Gerät kehrt in die vorherige Ansicht zurück.
Lässt man die Systemtaste kurz los und drückt diese erneut lange, erfolgt nach ca. 4 Sekunden ein grünes Aufleuchten und der Wiederherstellungsprozess ist korrekt abgeschlossen worden.
Zum Wiederherstellungsprozess hat der Hersteller eQ-3 ein spezielles Dokument erstellt, welches für weitere Informationen zu Rate gezogen werden kann.
Homematic IP Heizkörperthermostate – Probleme & Funktionen mit der Ventilöffnung
Alle Homematic IP Heizkörperregler passen an ein M30x1.5 Standardventil (z. B. Heimeier) und lassen sich durch andere Adapter auch auf abweichende Ventile montieren. Kommt es bei der Montage und der anschließenden Adaption zu Stellfehlern (z. B. F1 oder F2), ist in der Regel ein anderer Adapter zu verwenden. Welcher Adapter jeweils passend ist, kann der Kompatibilitätsliste für Homematic IP Heizkörperthermostate entnommen werden.
Ventil öffnet nicht weit genug bei Verwendung von Wandthermostaten
Unter Umständen kann es passieren, dass der Heizkörperregler trotz vorliegendem Wandthermostaten auf seine eigene Temperaturmessung zurückfällt und die Werte des Wandthermostaten ignoriert.
Hierbei ist die Verbindung der Geräte gestört, sie kann wie folgt wiederhergestellt werden:
- Eine Batterie aus dem Heizkörperregler entnehmen und diese nach ein paar Minuten wieder einsetzen
- Diesen Vorgang für alle im Raum befindlichen Heizkörperregler wiederholen und einen zeitlichen Abstand von mindestens 5 Minuten einhalten
Schutz gegen Festsetzen des Ventils (Entkalkungsfahrt)
Nicht genutzte Ventile können mit der Zeit verkalken und hierdurch blockiert oder sogar beschädigt werden. Um dies zu verhindern, besitzt das Homematic IP System die sogenannte Ventilschutzfunktion. Durch diese Funktion werden die Ventile einmal wöchentlich komplett auf- und wieder zugefahren. Die Ventilschutzfunktion kann nicht deaktiviert werden und ist fest im System implementiert.
Montage der passenden Adapter
Um herauszufinden, welche Adapter auch die passenden Ventiladapter sind, hat der Hersteller eQ-3 ein anschauliches Video erstellt. Mit dieser Hilfe und mit der Kompatibilitätsliste für Homematic IP Heizkörperthermostate lässt sich der benötigte Adaptertyp bestimmen.
