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MAX! Funk-Heizungsregler-System

keine Verbindung möglich

Beiträge zu diesem Thema: 4

MAX! Cube LAN-Gateway

Artikel-Nr.: 099004

zum Produkt
keine Verbindung möglich
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18.11.2012, 17:10
Hi,

es gibt hier ja schon einige Beiträge zu diesem Thema, die ich gelesen habe, die mir leider nicht geholfen haben.

Mein Problem:

1.) Internet-LED blinkt und blinkt
2.) Ich bekomme keine Verbindung zum Cube

Ich habe wie gesagt schon Ratschläge aus anderen Beiträgen befolgt:

1.) Anwendung sowie Java deinstalliert, CCleaner benutzt, neustart, wieder installiert. Keine Änderung
2.) Per putty Verbindung geprüft, Verbindung klappt mit putty
H:JEQ0344166,01691b,0108,00000000,1e03da1e,03,32,0c0b12,122f
M:
C:01691b,7QFpGwAIAf9KRVEwMzQ0MTY2AAsABEAAAAAAAAAAAP///////////////////////////wsABEAAAAAAAAAAQf///////////////////////////2h0dHA6Ly9tYXgtcG9ydGFsLmVxLTMuZGU6ODAvbG9va3VwAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAENFVAAACgADAAAOEENFU1QAAwAAAAAcIA==
L:
3.) DHCP geprüft
4.) Firewall und Virenscanner ausgeschaltet
5.) MAX! Cube Network configuration geändert
6.) Verschieden Browser ausprobiert
7.) Feste IP vergeben
192.168.2.107
arp -a
Interface: 192.168.2.109 --- 0xa
Internet Address Physical Address Type
192.168.2.1 74-31-70-60-b8-0f dynamic
192.168.2.104 00-24-54-f5-85-f6 dynamic
192.168.2.107 00-1a-22-01-58-de dynamic
192.168.2.255 ff-ff-ff-ff-ff-ff static
224.0.0.1 01-00-5e-00-00-01 static
224.0.0.22 01-00-5e-00-00-16 static
224.0.0.252 01-00-5e-00-00-fc static
239.255.255.250 01-00-5e-7f-ff-fa static
255.255.255.255 ff-ff-ff-ff-ff-ff static

Kann jemand helfen?

Ich verstehe auch nicht genau, welche IP-Adresse beim Start der Software eingegeben werden soll.
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23.11.2012, 15:27
Jetzt habe ich einen alten Rechner aus dem Keller geholt, mit dem die Verbindung auf Anhieb funktionierte. Damit lief auch die Installation der gesamten Anlage schnell und problemlos. Ich habe keinerlei Probleme mit Zeitangaben oder ähnliches, alles funktioniert tadellos über drei Etagen, auch Internetsteuerung und Steuerung über Smartfone.

Es wäre jetzt nur noch schön, wenn es auch über meinen aktuellen Rechner funktionieren würde. Ansonsten bin ich jetzt aber sehr zufrieden!
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04.12.2012, 11:48
Hallo samspade,

welche Antiviren-Software bzw. Firewall haben Sie denn auf dem betroffenen Pc im Einsatz? GGf. sollten Sie entsprechende Software zu Testzwecken deaktivieren und/oder eine Ausnahmeregelung für die Max! Software erstellen.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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04.12.2012, 22:10
Hallo Herr Sandhorst,

danke für die Antwort!

Ich habe mittlerweile meinen Computer neu aufgesetzt und damit das Problem gelöst. Da ich jetzt wieder avira nutze und ebenso wie vorher die Windows- Firewall deaktiviert habe, kann ich leider nicht sagen, woran es ursprünglich lag. Jetzt funktioniert jedoch auch die Konfiguration von meinem Rechner und das System selbst funktioniert jetzt schon einige Zeit ohne Probleme.

Ich bin immer wieder überrascht, dass es so gut funktioniert - von der Steuerung und den Funktionen her viel besser als erwartet! Absolut empfehlenswert!!!!!

Auch muss ich den Support loben, der sich den Problemen wirklich annimmt.

Viele Grüße
samspade